Com o passar do tempo, as pessoas mudam seus hábitos de compra e, com a variedade de ofertas, o público acaba por poder optar pela melhor opção. Assim, o Marketing também sofreu alterações para poder atender o público de forma mais efetiva. O Inbound Marketing, por exemplo, tem sido aplicado pelas empresas em busca de resultados e ações mensuráveis, se destacando em complemento ao Marketing tradicional.

O Outbound Marketing, também conhecido como marketing tradicional, é um processo em que a comunicação é feita em massa, aplicada ao maior público possível, visando apresentar a mensagem e impactar os consumidores de forma “intrusiva”. Neste caso, o consumidor não solicitou esta informação e a está recebendo através de um anúncio televisivo, em uma revista ou jornal, por exemplo, atrapalhando o real conteúdo de objetivo do público.

Sua característica mais aplicada é ir atrás do cliente ativamente, de modo que o mesmo realize a compra e não necessariamente fidelize com a marca. A venda em si é o mais importante.

Por outro lado, o Inbound Marketing, definido como marketing de atração, tem como intuito fazer com o que o cliente torne a procurar a empresa, da mesma forma como a empresa disponibiliza um material de aprendizagem e de interesse do público e persona. Neste caso, o seu objetivo é aumentar a visibilidade do negócio aplicado a um investimento mensurável para a empresa, gerando conteúdo qualificado, o que, consequentemente, vai otimizar o processo de vendas e atrair mais clientes com potencial de compra no acompanhamento do funil de vendas.

Mais sobre o Inbound Marketing

Entende-se como Inbound Marketing o conceito de estratégias focadas com o objetivo de atrair de forma voluntária o consumidor, de forma que o material não seja indesejado pelo usuário. Busca-se, assim, gerar mais vendas e continuar nutrindo o lead com material rentável em prol de buscar sempre o cliente potencial.

O investimento no Outbound Marketing é muito maior do que no Inbound, já que aplicado de forma não direcionada a um público amplo. Desta forma o Inbound Marketing se torna 62% mais barato do que o Marketing convencional, segundo a Rock Content.

Todas as ações do Inbound Marketing podem ser mensuradas, possibilitando uma melhor compreensão de resultados da campanha, já projetando futuras aplicações e otimizando para ter um melhor ROI (Retorno sobre investimento). As ações tornam a atrair o potencial cliente com projeção de resultados sólidos.

A aplicação do Inbound Marketing

O processo de aplicação do Inbound Marketing é dividido em etapas e a estratégia deve passar pelos seguintes tópicos:

Atrair

Uma empresa precisa de leads para gerar vendas, para isso precisa atrair novos olhares, chamando a atenção do público e agregando novos contatos que podem vir a se tornar clientes em potencial. O primeiro passo é ser conhecido e atrair visitas para seu site, e-commerce, Blog, landing pages, etc.

Converter

A partir do primeiro passo, deve, para conquistar as informações dos usuários, entregar um material relevante à persona. Convertendo em uma landing page ou formulário, por exemplo, o usuário tornar-se-á um lead, abrindo a porta de contato para você iniciar o relacionamento.

Relacionar

O relacionamento com o cliente é de fato indispensável. Deve-se buscar manter contato de forma que o mesmo se sinta especial, diferenciado e busque aderir a tal serviço ou comprar o produto específico. Através de e-mails marketing, você pode nutrir o lead com conteúdos e informações dos seus produtos e serviços, por exemplo. Cuide apenas para não ser invasivo e inconveniente.

Vender

E aplicado o processo de funil, vender é o que realmente vai consolidar o sucesso da estratégia, de modo que o cliente sinta-se satisfeito e volte a procurar a empresa, da mesma forma divulgando e promovendo o produto.

É de suma importância saber avaliar a estratégia a ser utilizada para buscar uma melhor aplicação. Muitas empresas não obtêm um resultado mais rentável pois investem no marketing de forma errada. Visando que uma estratégia é indispensável para iniciar e otimizar as ações, deve-se planejar e aplicar corretamente as táticas para ser mais efetivo.

Nossa dica é: una o Outbound e Inbound e comece a mensurar e conhecer como cada um deles possui participação nos resultados de sua marca. Boa sorte!