O maior número de vendas dos últimos 20 anos. Foi com saldo positivo e recorde que o e-commerce brasileiro fechou o ano de 2020.

Olhar para um cenário positivo, e ver que suas vendas online não acompanharam a onda de crescimento, pode ser um tanto quanto desesperador.

Se a pergunta “onde foi que eu errei” também não sai da sua cabeça, chegou a hora de conhecer as melhores estratégias de mídia paga para e-commerce.

Por que investir em mídia paga?

“Quem não é visto não é lembrado”. Para as lojas online, uma simples adaptação no ditado soa ainda melhor: “quem não é visto não é comprado”.

Só que para ser visto na internet, de maneira rápida, não há outro caminho que não seja o da mídia paga.

É claro que usufruir de tráfego orgânico é o sonho de 100 em cada 100 lojas online. Mas, se o alcance orgânico não se conquista da noite para o dia, o tráfego pago (com a estratégia correta) faz com que os visitantes comecem a chegar ao seu site quase que instantaneamente. 

E o que é ainda mais importante: quem chega são os visitantes certos, com grande potencial para converter.

Entender o funcionamento dos anúncios na internet não é tão complicado quanto parece.  

Depois de definir os objetivos, escolher os canais e determinar o valor do orçamento, a campanha é montada e segmentada.

Mas, para os anúncios realmente funcionarem, é crucial que na fase da segmentação as definições das personas do negócio estejam muito claras. 

É assim, com base nas preferências delas e nos canais que mais utilizam, que a mídia paga é exibida para as pessoas certas, que atendem pelo nome de quem vai realmente mostrar algum interesse pelo seu produto ou serviço.

Quais são as melhores estratégias de mídia paga para e-commerce?

Se já deu para entender que a mídia paga pode ser altamente eficiente para encurtar os caminhos entre sua loja online e os compradores, chegou a hora de ver como a “mágica” acontece.

De cara, já queremos dizer que as melhores estratégias serão as que vão atender aos resultados pretendidos. E isso varia de negócio para negócio.

Por outro lado, tem uma coisa que nunca muda: a chave das campanhas digitais bem sucedidas é a análise constante dos dados. 

Somente quem está atento a isso consegue mudar os rumos da estratégia para alcançar melhores resultados.

E melhores resultados também são diretamente proporcionais ao valor investido. É aqui que entra, por exemplo, a análise do ROI.

O ROI é responsável por medir todas as despesas e ganhos relacionados a um projeto. É por isso que ele é um dos KPIs mais importantes de um negócio. 

Como o próprio nome sugere, o ROI indica qual é o retorno (resultados e lucros obtidos) sobre determinado investimento feito.

Quando o assunto são anúncios, sem dúvida o cálculo do ROI nunca deve ser ignorado.

Mas o fato é que, em cada campanha, diversas métricas podem (e devem) ser analisadas, até mesmo o custo da aquisição de cada cliente.

Principais plataformas para fazer anúncios

Na primeira página do Google, em um banner num site de notícias, em um post patrocinado nas redes sociais.

Diversas são as ferramentas que podem ser utilizadas para fazer o seu e-commerce chegar como uma resposta ao consumidor. 

As principais plataformas utilizadas para anunciar hoje são o Google Adwords (Ads), Facebook Ads e o Instagram.

Google Ads

O Google Ads é essencial para quem busca resultados na internet, principalmente nos e-commerces.

Com mais de 3,5 bilhões de pesquisas no Google todos os dias, o potencial de divulgação para o seu negócio é realmente grande.

Aliás, segundo a pesquisa do Think with Google de 2019, 51% dos compradores ​​dizem que usam o Google para pesquisar uma compra que planejam fazer online.

Com o Google Ads, é possível criar anúncios para a rede de pesquisa ou display. Dessa forma, as pessoas que digitarem uma palavra-chave relacionada ao seu negócio ou serviço, receberão o seu site como uma das respostas.

Facebook e Instagram

As redes sociais também contam com plataformas de anúncios, como é o caso do Facebook e do Instagram. 

Nestas redes sociais, é possível segmentar os anúncios para atingir o público desejado de acordo com informações de localização, sexo, idade e idioma, por exemplo.

O Facebook continua sendo a rede social de maior audiência no mundo. Dados da Statista revelaram que, só no primeiro trimestre de 2020, havia 2,6 bilhões de usuários ativos mensais na rede social.

Transformando logins em números, 44% dos consumidores admitem que seu comportamento de compras é influenciado pelos anúncios veiculados no Facebook.

A rede social estima ainda que é provável que, ao longo de um mês, os usuários cliquem em 11 anúncios.

É por esses e outros números que o Facebook continua sendo um dos principais canais de publicidade digital da atualidade.

Um olho no Facebook, outro no Instagram. É que este já se transformou no canal social com o segundo maior ROI entre os profissionais de marketing, segundo pesquisa da Hubspot.

E nestas duas redes sociais você encontrará grande diversidade de formatos e possibilidades de segmentação para tornar os anúncios mais eficientes.

Quais são os formatos de anúncios mais utilizados?

Remarketing

O remarketing é a segunda chance de mostrar ao visitante que a sua oferta é realmente a melhor e que ele precisa voltar para o seu e-commerce. 

Com esta estratégia é possível segmentar apenas os visitantes que acessaram uma página específica ou quem esqueceu produtos no carrinho de compras.

O remarketing é uma solução de fácil inserção e muito útil para economizar dinheiro em outras ferramentas, como disputar muitas palavras-chave com alto custo por clique no Google Adwords. 

Além do mais, existem diversas formas de utilizar o remarketing. Um e-mail para o carrinho abandonado do contato, um banner em um site que o lead acesse com frequência ou o próprio feed das redes sociais dele.

Rede de Display

Com as opções de segmentação que a Rede de Display oferece, é possível exibir sua mensagem estrategicamente para clientes em potencial no lugar e no momento certo.

Segmentando o público e selecionando os canais, você pode escolher os contextos em que vai exibir seu anúncio, tornando a campanha muito mais eficiente. 

Uma das grandes vantagens da Rede de Display é que ela atrai a atenção dos usuários no início do ciclo de compra. 

Com essa estratégia, os anúncios são exibidos antes de as pessoas começarem a pesquisar os produtos e serviços que você oferece.

De acordo com a Comscore, os sites da Rede de Display alcançam mais de 90% dos usuários da Internet em todo o mundo.

Por impactarem um grande número de usuários, os anúncios na Rede de Display são uma estratégia interessante para reconhecimento de marca.

Anúncios de busca

Os anúncios de busca são exibidos na primeira página dos resultados de pesquisa do Google, logo abaixo da barra de pesquisa.

Mas, para que os usuários encontrem o anúncio no topo dos resultados, a escolha das palavras-chave adequadas é fundamental (assim como o valor do investimento).

Os anúncios de busca são mais efetivos para impactar potenciais consumidores que estão na fase de meio/fundo de funil. 

Isso porque, é justamente nessa fase, que o interessado costuma recorrer aos buscadores para avaliar as possibilidades (consideração) e comprar um produto ou contratar um serviço.

Anúncios em vídeo

Nada pode ser mais eficiente para capturar a atenção da sua audiência do que os anúncios em vídeo.

Pesquisa recente dos institutos Ipsos e Nielsen, destaca que em 81% das situações de consumo de vídeos, as pessoas declaram prestar atenção total ou quase total ao que estão assistindo.

E tem mais: apesar da proliferação de plataformas e canais, as pesquisas mostram que as pessoas realmente param para assistir aos anúncios em vídeo que chamam a sua atenção.

E que tipo de vídeos são esses? Os que contam com atributos como relevância e personalização.

Segmentar a audiência nos anúncios em vídeo é tão importante que, de acordo com o YouTube, campanhas mobile segmentadas por intenção têm 20% mais lift em recall de anúncio e 50% mais lift em brand awareness do que aquelas que usam somente a segmentação demográfica.

Informações como essas colocam o formato vídeo não apenas como uma tendência, mas como algo que as marcas devem obrigatoriamente olhar e investir para alcançarem melhores resultados com os anúncios na internet.

Native

Sabe aquele anúncio que não tem cara de anúncio? Ele é chamado de Native e está em alta no mercado digital, justamente por não atrapalhar a experiência do usuário.

Eles se adequam esteticamente ao contexto e sua taxa de cliques costuma ser até 10 vezes maior do que a de banners comuns.

Anúncios nesse formato também são estratégias para o topo de funil, pois ajudam a despertar o interesse por determinados produtos ou serviços.

Gostou de conhecer as melhores estratégias de mídia paga para e-commerce? 

Então chegou a hora de começar a fazer uso delas agora mesmo, contando com o suporte de um time que é especialista em entregar resultados.