A grama do e-commerce do seu vizinho parece mais verde? Então está na hora de descobrir quantas vezes ele rega, se utiliza adubos e qual a frequência com que faz a manutenção.

Você pode até estar achando estranho agora, mas é bom que entenda desde já que entre uma grama verde e um e-commerce que vende há pontos importantes em comum.

Esses pontos são as estratégias e sua indústria vai precisar delas se quiser destacar-se da concorrência e, consequentemente, vender mais.

Não seja mais um na internet

Você já tomou uma decisão muito importante! Vender diretamente para os seus consumidores finais trará muitos benefícios a curto, médio e longo prazo.

Conforme as vendas e feedbacks forem chegando, você vai entender que acabou de investir em um dos ativos mais valiosos para a sua empresa.

É que focar nos problemas que os clientes enfrentam, tanto nas compras quanto na utilização dos produtos, será um grande trunfo para implantar melhorias necessárias e certeiras.

Outra coisa que só esse diálogo será capaz de gerar são os insights para novos produtos e soluções.

Mas, para ver essa “mágica” começar a acontecer, sua indústria precisa primeiro vender!

Já adiantamos aqui que o fato de levar os produtos da sua empresa para a internet não garante que os carrinhos comecem a fechar no mesmo instante. 

Para não ser mais um na internet, seu e-commerce precisa estar estruturado em pilares e, depois, concentrar as forças estratégicas mostrando a que veio!

Como vender mais na internet?

Dedicação, conhecimento e investimento. Se fôssemos falar das qualidades de quem está por trás das vendas, essas certamente estariam no topo da nossa lista.

Saber combinar todas elas faz a diferença em cada um dos pontos que vamos delinear a partir de agora.

1 Bom conteúdo

O que separa e destaca um conteúdo na internet? Quando já se escreveu e gravou vídeos sobre todo e qualquer assunto, o que realmente vai conectar com as personas do seu negócio é a capacidade que sua empresa tem de responder às dúvidas e dores que elas têm naquele momento e na medida certa.

Nada de manuais com número exato de linhas. Se você conhece seu público como ninguém, sabe exatamente de quanto texto ele precisa para sair do site satisfeito com a resposta. 

Também é você quem saberá se ele prefere ver aquele conteúdo ou talvez ouvir para se inspirar enquanto vai para o trabalho.

Fazer um bom conteúdo é isso: manter a capacidade de se conectar com quem mais importa sempre alerta.

E não há lugar melhor para investir na produção de conteúdo útil do que em um blog. É por isso que, mesmo que os produtos estejam expostos na página inicial, o link que leva para a seção de conteúdos também precisa estar no seu site.

Tráfego qualificado

Aliás, o conteúdo é tão importante que é ele quem vai trazer tráfego qualificado para o seu e-commerce.

Também é pelas temáticas que abordar que você dá aos visitantes mais motivos para ficarem no seu site. E a veia é a mesma para dar informações complementares sobre a compra que o cliente acabou de fazer ou está cogitando.

Isso sem falar que a autoridade da sua empresa no digital aumenta na mesma proporção das respostas úteis que os conteúdos são capazes de dar.

Se você ainda não está conseguindo vislumbrar o poder dessa estratégia, deixa a gente mostrar um número:

A taxa de conversão média dos e-commerces que investem em marketing de conteúdo é de 2.9%, enquanto a dos sites que não utilizam é de apenas 0.5%.

E é por converter e engajar que os conteúdos são uma resposta satisfatória para a pergunta “como vender mais na internet?”.

2 Boas fotos e descrições

Descrições completas e bem detalhadas dos itens seguem a mesma lógica do conteúdo: elas mantêm o usuário conectado por mais tempo na página e são o melhor caminho para que expectativa e realidade estejam plenamente alinhadas.

Lembre-se: uma descrição não precisa ser só texto, mas, se for, utilize algumas das linhas que tem para mexer com todos os sentidos do cliente. 

Quando combinadas de forma eficiente, as palavras dão origem a um texto capaz de fazer o interessado sentir o cheiro do perfume e até imaginar como aquele quadro deixará sua sala mais bonita.

Todo argumento que acompanha as imagens e vídeos é válido porque quem já tomou a decisão que precisa de determinado produto agora está no estágio de obter o máximo de informações sobre ele.

Por isso atenção para mais esse número: 20% das pessoas deixam de comprar um produto porque consideram a descrição ruim.

A melhor forma de reverter isso? Deixando sempre clara a solução que o produto oferece. A dedicação que sua empresa investir aqui também trará ao seu produto mais razões para se diferenciar e, com isso, seu e-commerce também vende mais.

Não esqueça ainda das imagens. Possivelmente, elas serão o elemento que vai captar primeiro a atenção dos visitantes!

Por isso, capriche nas fotos e em ambientações para os produtos! Utilize-as como argumento para que, mais do que mil palavras, suas fotos gerem, instantaneamente, uma visualização direta e agradável.

3 Experiência de compra

Não restam dúvidas: os consumidores buscam por experiências de valor. O tema é tão importante que pautou uma recente pesquisa do Google Cloud em parceria com a consultoria internacional de inovação R/GA.

Do ponto de vista do usuário, o Google analisou 25 e-commerces e avaliou as experiências: do momento que entram no site até finalizarem a compra.

Dentre os pontos avaliados, o estudo apontou oportunidade de melhoria em 5 etapas:

• Tempo de carregamento das páginas
• Estabilidade do site
• Fluidez da navegação e usabilidade do site
• Atendimento e suporte
• Logística

A conclusão da pesquisa foi que ferramentas que proporcionam uma melhor experiência ao usuário, como uma infraestrutura que suporte os altos volumes de acesso, comunicação mobile-first, tecnologias para facilitar busca por imagem e voz, além de investimento em IA, especialmente nos momentos de suporte e logística, são essenciais para os e-commerces.

Por trás de todos esses aspectos está a escolha da plataforma certa! A AGEC, plataforma de e-commerce desenvolvida pela Astrus Digital, garante a melhor experiência de compra online para os consumidores da sua marca, além de proporcionar fácil gestão a você no monitoramento dos produtos e pedidos.

Pronto para uma viagem sem volta, mas com muito retorno? A sua resposta para como vender mais na internet tem a Astrus Digital como ponto de partida!