É domingo. Você, como consumidor, está em casa pensando em comprar uma nova televisão para a sua sala de estar. Toda a família reunida e você só consegue pensar na nova aquisição para os momentos de lazer. Eis a pergunta: então, o que você faz? Pesquisa no Google.

Em diversos momentos, como já comentamos em nossa publicação sobre SEO, o Google torna-se a nossa enciclopédia, a antiga lista telefônica de páginas amarelas. Como dizem, se o Google não possui a resposta, ela não existe: ninguém a possui. Bom, voltando à televisão, você busca pelas palavras-chave “comprar televisão” ou “preço televisão led”, por exemplo, e diversos sites se apresentam prontamente a esta busca.

Nestes sites você possui informações, dicas, comparações e diversos conteúdos para lhe ajudar na decisão de compra. É como possuir um vendedor, sem preferências anunciadas, disponível apenas para lhe atender. Eis que entra nestas páginas a característica mais importante do seu domingo: o botão “comprar”. Imagine só, comprar uma televisão, com toda a informação disponível, do sofá da sua sala, sem filas e fora do horário de atendimento. Bem-vindo à mágica da internet.

Essa história é simplória perto das possibilidades que a internet nos apresenta. O ponto importante que desejamos lhe chamar a atenção é que, para agir como lojista, vendedor ou proprietário de uma loja, você precisa entender essa dinâmica de compras online como consumidor. O processo é diferente de uma loja física: agora, você precisa ampliar os limites dos muros da sua organização.

Três motivos: por que vender online?

Não, não precisamos de três motivos para lhe convencer das possibilidades da internet como novo canal de comercialização, mas, para evitarmos as dúvidas, vamos a eles:

Motivo 1: Flexibilidade e menor custo de manutenção

A história acima já apresenta um grande motivo: a flexibilidade e facilidade desta loja para o consumidor. Ele não precisa sair de casa para encontrar informações, pesquisar, conversar online com o vendedor e, finalmente, realizar a compra.

Na internet, ele possui a plena capacidade de escolher entre as diversas opções disponíveis; um catálogo completo a um clique de realizar o pagamento via boleto bancário, cartão de crédito ou outros serviços como paypal, por exemplo. Estamos falando de facilidade e total flexibilidade: na internet, o consumidor possui o poder de, facilmente, decidir o que necessita ou deseja e finalizar o pedido em qualquer lugar, dia e horário.

Para o lojista, inclusive, esta questão demanda menor custo de manutenção, contratação e treinamento de funcionários, dispensa do aluguel e barreiras geográficas ou regionais. Ótimo motivo, não é?

Motivo 2: Mensuração, visibilidade da marca e desempenho

Na internet, a facilidade de mensuração e acompanhamento torna-se uma grande vantagem competitiva para as empresas. Além de acompanhamento das vendas, é possível mensurar de quais sites e ações essas vendas vieram, ou seja, mantendo as estratégias de divulgação e campanhas sempre em consonância com os resultados.

E então chegamos ao ponto principal: resultados. Divulgue sua marca, amplie a visibilidade de seus produtos, preste atenção aos detalhes, acompanhe o seu consumidor no processo de compra e mensure com segurança a sua presença no ambiente online. Pertença à web!

Motivo 3: Segmentação, nicho e cauda longa

Na web o público-alvo pode ser facilmente segmentado, encontrado e atingido. Partindo do pressuposto, principalmente, do marketing de interesse (em contraposição ao marketing tradicional, de interferência), o público possui o poder de buscar as informações que deseja.

Com as possibilidades da internet, os seus produtos para segmentos ou nichos de mercado podem ser facilmente encontramos pelos potenciais consumidores. As pessoas estão interessadas e procurando pelo produto que você tem a oferecer: amplifique essa divulgação no ambiente online. Do norte ao sul do Brasil, o consumidor pode estar precisando da sua solução.

Inclusive, podemos tratar aqui da teoria da Cauda Longa, a qual supõe que, segundo Chris Anderson, 80% da receita da empresa provêm de 20% de seus produtos. Além de, como já citamos no Motivo 2, possuir menor custo para “ocupar as prateleiras”, a sua empresa ampliará a mensuração destas possibilidades, acompanhando os produtos mais lucrativos, focando em divulgação e sendo encontrado pelos clientes realmente interessados no que você tem a oferecer. Não perca as oportunidades.

Algumas preocupações

Já finalizamos os motivos que nos propusemos para lhe apresentar as oportunidades do comércio online e e-commerce. Porém, além do botão “comprar”, entendemos que você possui algumas preocupações e dúvidas sobre detalhes deste novo canal: logística, estrutura, frete, entrega e concorrência com grandes marcas são algumas delas.

Muitas vezes, os próprios empresários possuem receio por não entender como a web pode lhes ajudar a ampliar o seu negócio. Deixe de lado os medos e inicie como consumidor: a nossa agência, por exemplo, pode lhe ajudar a sanar essas dúvidas e inseguranças.

A sua empresa não pode mais perder oportunidades: em algum lugar do Brasil, alguém pode estar procurando pelo seu produto neste momento. O comércio online aguarda por você!